WhatsBusiness商业版

WhatsBusiness商业版一款为商家设计的免费软件，内置多种实用工具，帮助企业高效工作、建立客户信任并推动业务发展。在创建企业个人资料时，用户需要首先输入公司的商务电话号码。请注意，该号码不能与现有的WhatsApp个人账号关联。如果已关联某个账号，需先取消关联。完成号码输入后，即可添加公司名称和品牌徽标，完善企业形象。添加徽标时，需考虑WhatsApp个人资料照片采用圆形设计，确保在圆形裁剪后仍能呈现最佳效果。

WhatsBusiness商业版功能亮点

WhatsApp Business 提供标签管理功能，你可以为不同的客户或对话添加标签，例如“潜在客户”、“已购买”、“售后跟进”等，这样有助于你在后续的沟通中进行分类管理。

WhatsApp Business 会记录并统计你与客户的沟通情况，包括已发送、已接收、已读和已发送失败的消息等数据。这些统计信息可以帮助你了解客户的反馈和沟通效率，进而优化客户服务。

如果你的企业销售商品或提供服务，你可以通过 WhatsApp Business 设置产品目录，向客户展示你的产品信息、价格和描述。客户可以直接通过 WhatsApp 查阅你的产品，并询问更多信息。

WhatsApp Business 允许你将账号与 Facebook 和 Instagram 连接，从而让客户能够通过这两个平台直接联系到你。这对于在线商家和社交媒体营销非常有帮助。

当你的企业账户通过 WhatsApp 的认证审核后，企业名称旁边会显示一个绿色认证勾。这个认证标志能够增加客户的信任感，提高企业的可信度。

WhatsBusiness商业版注册教程

打开 WhatsApp Business 后，首先会看到条款和隐私政策，阅读并同意它们，然后点击“同意并继续”进入下一步。

输入你的手机号码。请注意，WhatsApp Business 会发送短信验证码到你提供的手机号码，用于验证。验证码验证成功后，你可以继续注册。

WhatsBusiness商业版使用教程

WhatsApp 个人版是给朋友聊天的，而 Business 商业版才是给我们做生意的。它不仅能让你看起来像个“正规军”，更自带了 4 个能帮你省时间、提转化的“谈单外挂”。

01. 打造“企业级”门面 (Business Profile)

这是客户点开你头像后第一眼看到的东西。

个人号： 只有一个名字和签名，看起来像个微商。

商业号： 这是一个微型官网！

你可以设置：公司地址（带地图定位）、邮箱、官方网站、营业时间、业务介绍。

02.“商品目录”直接带货 (Catalog)

客户问：“你们有什么新品？” 你还在相册里翻半天，一张张发图片？太慢了！

商业号神技：

你可以建立一个 Catalog (目录)，把热销产品的图片、价格、描述、甚至独立站链接都放上去。

实战场景：

聊天时，直接点击附件 -> 目录 -> 发送产品卡片。客户点开就能看图、看价，像逛淘宝一样方便，转化率直接拉满！

03.“快捷回复”秒回单 (Quick Replies)

每天回答几十遍“MOQ是多少？”、“交期多久？”，手都打酸了？

商业号神技：

设置快捷指令。比如输入 /price，系统自动弹出设定好的报价单；输入 /intro，自动弹出公司介绍。

设置路径： 设置 -> 商业工具 -> 快捷回复。

(这绝对是省时间的神器，让你秒回客户，截胡同行！)

04.“客户标签”精细化管理 (Labels)

手头客户几百个，谁是已付款？谁是寄样中？谁是潜在客户？脑子根本记不住。

商业号神技：

你可以给每个聊天窗口打上彩色标签。

Pending Payment (待付款)

New Order (新订单)

Sample Sent (已寄样)

用法： 以后想回访“已寄样”的客户，点一下绿色标签，所有相关客户一目了然。

WhatsBusiness商业版软件特色

高效工作。让应用代劳可以帮助您节省工作时间！给顾客发送自动快速回复和离开消息，绝不错失任何争取顾客的机会。

使用标签可以很快地整理、筛选和查找重要对话。

您可以创建动态来分享优惠或新鲜资讯，甚至还可以在应用内接单和收款，打造令顾客满意的体验。

建立关系和信任。通过在安全的平台上树立专业的业务形象，您将在顾客中建立信誉和信任。

使用此应用有助您为顾客提供更及时的支持并培养长期忠诚度。订阅 Meta Verifie 则可以增强您的可信度。

提升销量并发展业务。增加曝光度、投放广告、与顾客建立更有价值的关系。

通过向顾客发送定制优惠来促进销售；创建 WhatsApp 直达广告 (Ad that Click to WhatsApp)；展示商品目录；

以及为顾客提供应用内下单和支付的便捷体验。

WhatsBusiness商业版常见问题

所有功能都免费吗？

此应用可免费下载和使用，不过提供的功能既有免费的，也有付费的。

我还能使用自己的 WhatsApp 个人帐号吗？

可以的！只要您注册了两个不同的电话号码，就可以在同一台设备上同时使用您的商业帐号和个人帐号。

我可以转移对话记录吗？

可以。您可以在设置 WhatsApp Business 应用时，还原 WhatsApp 帐号的备份数据，将您的消息、影音内容和联系人信息转移到您的商业帐号。

我可以连接多少台设备？

您的帐号总共可以连接 5 台网络设备或手机（如果您订阅了 Meta Verified***，则最多可以连接 10 台设备）。